Обращение через сайт

Перечень дистанционных способов взаимодействия с получателями услуг на сайте организации МБОУ «Успенская основная общеобразовательная школа»

1. Абонентский номер телефона 8(48664) 2-45-28
2.  2. Адрес электронной почты uspschkola@mail.ru
3. Обращение через сайт в разделе  «Обратная связь»  http://pokr-uspenskaia-oosh.obr57.ru/feedback/
4. Раздел «Часто задаваемые вопросы http://pokr-uspenskaia-oosh.obr57.ru/faq/
5. Обращение через сайт в разделе  «Письменные обращения»  http://pokr-uspenskaia-oosh.obr57.ru/written-appeals/

On-Line приёмная

Пожалуйста, прежде чем направить электронное обращение, внимательно ознакомьтесь с информацией о порядке оформления, приема и рассмотрения обращений:

http://pokr-uspenskaia-oosh.obr57.ru/appeal-normative-acts/

Обращения на сайт

Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь  со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Успенская основная общеобразовательная школа"" и рассматриваются работниками муниципального общеобразовательного учреждение "Успенская основная общеобразовательная школа" – уполномоченными на то лицами.
2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать:
   1. В обязательном порядке указав в электронной анкете:
      • фамилию, имя, отчество соответствующего лица либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;
      • свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
      • адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
   2. Изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

   В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. В одном из форматов doc, txt, jpg, png, odt, pdf.

   • до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
   • от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
   • свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6. Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

   При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

7. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
9. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее:

   Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

10. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то ответ на обращение будет размещён в установленный срок в разделе  "Информация о рассмотрении обращений" данного сайта.
11. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в муниципальное бюджетное общеобразовательное учереждение "Успенская основная общеобразовательная школа": 303172, Орловская область, Покровский район, с. Успенское, ул. Школьная , д.20.